E-DCI | Mon parcours en IT

Consultant Informatique

Décembre 2022 – Aujourd’hui

Arendt Services SA. – Luxembourg

  • Asset Management : mise en place et gestion des asset informatique,
  • Gestion et administration du parc informatique avec MS SCCM 2012 R2,
  • Gestion et administration de la flotte d’iPhone avec BlackBerry UEM, Apple Business Manager, et Microsoft Intune,
  • Établissement de Purchase Request,
  • Approvisionnement et gestion des stocks de matériel IT,
  • Gestion Active Directory (création, modification des droits utilisateurs),
  • Création et suivi de procédures techniques,
  • Proposition d’amélioration du workflow,
  • Installation et configuration de matériel sous environnement Windows et iOS
  • Aide aux utilisateurs,

IT Procurement Officer

Juillet 2019 – Juillet 2020

Université du Luxembourg – Belval

  • Examen et analyse des options de fournisseurs, d’approvisionnement et de prix,
  • Établissement et entretient de bonnes relations avec les fournisseurs,
  • Suivi et application des politiques et procédures d’approvisionnement,
  • Préparation des plans pour l’achat d’équipement, de services et de fournitures,
  • Établissement de Purchase Request,
  • Envoi des demandes de devis aux fournisseurs, et des devis aux utilisateurs,
  • Gestion des demandes de modification des offres,
  • Suivi des demandes, pour rappel avant date limite de l’offre,
  • Examen, validation, transformation de la PR en PO,
  • Envoi des Purchase Order aux fournisseurs,
  • Création des catalogues des matériels des différents fournisseurs,
  • Mise à disposition des catalogues aux utilisateurs,
  • Proposition d’amélioration du workflow.

Consultant Informatique

Août 2016 – Septembre 2018

Commission Européenne – Luxembourg

  • Aide aux utilisateurs sur PC (contrôle à distance),
  • Maintenance et mise en exploitation de PC,
  • Préparation, configuration et mise à jour d’iPhone,
  • Création et suivi de procédures techniques.

Technicien Système Informatique

Mai 2016 – Juillet 2016

Cour de Justice – Luxembourg

  • Migration Windows 7 32 bits vers Windows 7 64 bits,
  • Remplacement de 850 PC.

Consultant Informatique

Novembre 2013 – Juillet 2015

Victor Buck Services – Luxembourg

  • Déploiement, et mise à jour de logiciels avec MS SCCM 2012 R2,
  • Déploiement des stations de travail et des portables avec MS SCCM 2012 R2,
  • Préparation, configuration et mise à jour d’iPhone,
  • Gestion Active Directory (création, modification des droits utilisateurs, et PC),
  • Gestion du parc micro-informatique,
  • Création et suivi de procédures techniques,
  • Aide aux utilisateurs.

Technicien Système Informatique

Juin 2013 – Septembre 2013

Genèse Informatique – Herserange, France

  • Aide aux utilisateurs sur PC (contrôle à distance),
  • Installation, configuration et mise à jour matérielle et logicielle,
  • Maintenance et mise en exploitation de PC.

Administrateur Sécurité Applications

Janvier 2010 – Décembre 2011

DEXIA – Luxembourg

  • Gestion de la sécurité des utilisateurs et des licences Magnitude / SAP FC / Intellimatch,
  • Vérifications périodiques des droits des utilisateurs,
  • Maintenance, et amélioration des opérations de sécurité, avec Excel et Visual Basic,
  • Surveillance des connexions utilisateurs, et des performances système,
  • SPOC (Single Point Of Contact) pour les utilisateurs Magnitude / SAP FC / Intellimatch,
  • Suivi des incidents fonctionnels et techniques en coordination avec le département IT.

Consultant Informatique

Novembre 2008 – Décembre 2009

SGBT (Société Générale Bank & Trust) – Luxembourg

  • Aide aux utilisateurs sur PC (contrôle à distance),
  • Installation, configuration et mise à jour matérielle et logicielle,
  • Maintenance et mise en exploitation de PC,
  • SPOC (Single Point Of Contact) pour les utilisateurs.

Consultant Informatique

Octobre 2003 – Octobre 2008

FERRERO – Luxembourg

  • Gestion des Service Call avec HP OpenView Service Desk,
  • Déploiement avec MS System Management Server et Deployment Workbench,
  • BlackBerry : gestion des comptes utilisateurs, configuration des terminaux,
  • Gestion Active Directory (création utilisateurs, PC),
  • Création d’environnements de test à l’aide de VMware Workstation.

Consultant Informatique

Mai 2003 – Septembre 2003

Ernst & Young – Luxembourg

  • Aide aux utilisateurs sur PC (contrôle à distance),
  • Installation, configuration et mise à jour matérielle et logicielle,
  • Maintenance et mise en exploitation de PC,
  • SPOC pour les utilisateurs.

Technicien Système Informatique

Octobre 2002 – Janvier 2003

Telectronics – Luxembourg

  • Installation, configuration, mise à jour matérielle et logicielle,
  • Maintenance et mise en exploitation de PC,
  • Maintenance et configuration de Start Amadeus, dans les agences de voyages.

Technicien d’Exploitation Informatique

Mai 2002 – Septembre 2002

CFM – Luxembourg

  • Aide aux utilisateurs sur environnements Mainframe IBM AS/400 et PC,
  • Rédaction de procédures et de rapports,
  • Gestion des backups et restores des différents systèmes informatiques.

Inspecteur Hardware

Juillet 1997 – Avril 2002

IBM – Bourges, France

  • Installation, configuration, mise à jour matérielle et logicielle,
  • Maintenance et mise en exploitation des IBM AS/400, serveurs Netfinity et PC.

FORMATION

Diplôme Universitaire de Technologie :
Informatique des Systèmes Industriels

Option : Environnement Informatique Pour l’Industrie,

Septembre 1994 – Septembre 1996

IUT de Saint-Dié-des-Vosges, Université de Lorraine

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Langues : Anglais (Courant), Italien (Courant), Français (Langue maternelle)

Certifications : Itil V2 – V3, PSF, Lutte contre le blanchiment d’argent

Permis de conduire V.L., Possesseur d’un véhicule, Mobilité géographique